Retourneren & Ruilen

Bij Marcel's Green Soap willen we dat je volledig tevreden bent met je duurzame aankopen; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je producten binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de ongebruikte producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn voor transport.

• 3.
  Verzending

  Breng je pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retourzending is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.